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2.12.2010 17:59 Falha no sistema após a atualização 3292 do AVG 2011 (BSOD - tela azul) #5005
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Wvida

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Data de inclusão: 28.6.2009
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Nós lamentamos informar que a atualização de base de vírus 432/3292 lançada em 12/2/2010 12:53 AM CET pedia a reinicialização do computador mas causava problemas na inicialização do Windows (maioria Windows 7 x64bit):

STOP: c0000135 The program can't start because %hs is missing from your computer. Try reinstalling the program to fix this problem.


STOP: c0000135 O programa não pôde inicializar porque %hs não está presente em seu computador. Tente reinstalar o programa para corrigir o problema.


O problema da base de vírus foi corrigido pela atualização. O procedimento para iniciar o Windows normalmente, segue abaixo:

• Faça o download da versão modificada do AVG Rescue CD criada para corrigir este problema específico.

• Extraia o arquivo baixado e execute o arquivo setup.exe. Como destino, por favor selecione uma letra que corresponde a um dispositivo USB vazio.

• Após a instalação estiver concluída, inicie o computador com problemas a partir do dispositivo USB criado. (Isto pode ser feito geralmente pressionando repetidamente a tecla F12 até que o menu de inicialização aparecer. Se a tecla F12 não funciona ou você não consegue selecionar para iniciar a partir do dispositivo USB, consulte o manual da sua placa-mãe ou contate o fabricante do o computador).

• Aguarde até que o AVG Rescue CD seja inicializado(isso será feito automaticamente após 6 segundos ou selecionando a primeira opção no menu principal).

• Quando solicitado, pressione qualquer tecla para corrigir automaticamente a situação.

• Em seguida, pressione Enter para reiniciar o PC.

Após inicializar o Windows, execute a instalação do AVG novamente e selecione a opção para Reparar Instalação.

Mais informações (com vídeo demonstrativo no procedimento) no link abaixo:

http://www.avgbrasil.com.br/4.2.1.10

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http://forums.avg.com/pt.avg-free-forum?sec=thread&act=show&id=263

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