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4.6.2011 17:16 Razões Comuns para BSODs (Telas Azuis da Morte) #6355
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Wvida

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Moderador
Data de inclusão: 28.6.2009
Posts: 2117
Olá,

alguns de vocês relataram BSOD (computador travar ou reinicia automaticamente) após a instalação AVG 9 e estas são as razões mais de acordo com as informações já fornecidas:

e1e5132.sys - driver da placa de rede Intel
-> atualizar esse driver ou utilizar seus http://www.intel.com detectar ferramenta - http://www.intel.com/support/detect.htm

Rtlnic51.sys / Rtenicxp.sys - Realtek driver da placa de rede
-> atualizar esse driver http://www.realtek.com.tw

ibmfilter.sys - IBM (Lenovo) Rapid Restore software Rescue and Recovery
-> atualizar o software de acordo com este relatório - http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?lndocid=MIGR-59108

sfdrv01.sys - StarForce Protection Driver Ambiente
- atualizar esse driver / aplicativo do http://www.star-force.com/ ou neste link directo (funcionalidade confirmada por alguns usuários) - http://www.star-force.com/support/sfdrvup.zip

bsstor.sys - InCD Storage Driver Helper
- atualizar esse driver / aplicação - http://en.wikipedia.org/wiki/InCD

Registro corrompido do sistema operacional
- tentar executar a verificação do AVG sem opção "Scan System Evironment" se o problema ocorrer novamente

CLBStor.SYS - Cyberlink Driver Helper Storage
- atualize esse driver

Outra coisa que eu gostaria de pedir que você navegue para a pasta "C:\Windows\Minidump" e compactar todos os arquivos atuais em um arquivo e enviá-lo para o forum ou algum armazenamento online (rapidshare, etc) para uma análise mais aprofundada.

Vou manter esta lista acualizada com outros novos casos.

Obrigado
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