Comment gérer les fichiers suspects ?

- Procédez à la mise à jour d'AVG Free Edition et exécutez une analyse complète de l'ordinateur.
- Si vous suspectez une infection, testez ce fichier depuis le site Jotti VirusScan ou VirusTotal afin de vérifier si l’infection est également connue d’autres éditeurs d’anti-virus.
S'il est détecté au moins une fois, créez une archive protégée par mot de passe (voir ci-dessous) contenant ce fichier et envoyez cette archive à l'adresse virus@avg.com ainsi qu'une brève description et le mot de passe que vous avez utilisé pour créer l'archive.

Pour savoir comment créer une archive protégée par mot de passe, consultez la FAQ #1341

Sites web soupçonnés d'être infectés

Pour signaler un site web suspect d’être infecté, il suffit d'envoyer un mail à virus@avg.com et d’inclure un lien vers le site en question, ainsi que les informations de détection.

Registre Windows soupçonné d'une infection

Si c'est une clé de registre est soupçonnée d’être infectée, merci d’exporter cette clé de registre :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer > Exécuter ... > tapez regedit et cliquez sur le bouton OK
2. Identifiez la clé
3. Faites un clic droit sur la clé et cliquez sur Exporter
4. Ajoutez l’export de cette clé (fichier possédant l'extension .reg) dans une archive protégée
par mot de passe et envoyez cette archive à l'adresse virus@avg.com pour une analyse plus approfondie.
Indiquez également toute information qui nous permettra de comprendre les dysfonctionnements de votre ordinateur.
Incluez aussi le mot de passe que vous avez utilisé lorsque vous avez créé l'archive.