Dossier Forums AVG » AVG Free » AVG pour Linux » Avant d'envoyer vos questions, lisez ce qui suit !
1.4.2009 11:01 Avant d'envoyer vos questions, lisez ce qui suit ! #1423
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umelec

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Novice
Date d'adhésion: 30.3.2009
Messages: 29
Avant de poser une question :
a) Lire le manuel
b) Consulter la FAQ
c) Effectuer des recherches sur ce forum

Lisez entièrement la présente annonce.


Il est fort probable que vous y trouviez la réponse à votre question. En faisant des recherches dans le sommaire du forum, les messages autocollants, les manuels et les FAQ, vous pouvez rapidement trouver une réponse.

Informations à fournir
IMPORTANT : Si vous n'avez pas un des éléments répertoriés ci-dessous (pare-feu, autre logiciel de protection, etc.), indiquez-le. Ne rien indiquer ne signifie pas que vous n'en avez pas.

Infos à fournir pour tous les problèmes :

Version de Windows.
Version d'AVG et de la BD de virus (en bas à gauche de l'interface AVG).
Autres antivirus installés / désinstallés (le cas échéant).
Autres logiciels de protection installés.
Le texte exact du message d'erreur (le cas échéant).

Infos à fournir en cas de problème avec LinkScanner :
Type et version du navigateur.
Description détaillée du problème, si possible.

Si vous souhaitez fournir des informations supplémentaires, répondez dans le même fil de discussion. Si vous ouvrez un autre fil pour un même problème, il deviendra très difficile pour les autres de vous suivre et de vous aider.

Si quelqu'un connaît la réponse, il répondra après avoir lu votre message. Veuillez faire preuve de patience, car nous intervenons tous en tant que bénévoles, et la réponse à votre question peut tarder. Si personne n'a de réponse à votre question, vous devez peut-être patienter pour obtenir une réaction ou une solution. Soyez patient. On ne vous a pas ignoré. Il est inutile d'envoyer d'autres messages alors que vous n'avez pas encore reçu de réponse.

Si vous souhaitez recevoir un e-mail lorsque quelqu'un aura répondu à votre message, cliquez sur le lien Outils > S'abonner à ce fil de discussion. Pour consulter ou gérer les fils auxquels vous êtes abonné, sélectionnez votre Profil > Abonnements.

Si vous ne parvenez pas à retrouver un de vos messages.. utilisez l'outil de recherche du forum, puis recherchez votre nom d'utilisateur...