22.3.2012 08:00 pup #2649
Odpovědět s citací | Rychlá odpověď | Nahoru
pkosina

Avatar

Nováček
Datum připojení: 7.1.2010
Příspěvky: 20
Dobrý den,

v avg admin serveru mám nastavený pro všechny stanice pup výjimky cmdow.exe a spybot.exe v libovlném umístění. Když se na konkrétní stanici podívám do PUP výjimek, tak tam vidím tyto dva prorgamy, ale asi tisíckrát opakováno pod sebou. Asi bude chyba avg.

stanice: avg 2011
server: 10.0.1296 avg admin server na linuxu, data center také na linuxu
firebird
verze databáze: 10.4.27
konsole: 10.0.1307 avg admin konsole na xpsp3
22.3.2012 13:50 Re: pup #2651
Odpovědět s citací | Rychlá odpověď | Nahoru
Jan_Malcharek

Avatar

Moderátor
Datum připojení: 23.9.2009
Příspěvky: 246
Dobrý den,

z popisu se nejspíše jedná o chybu sychronizace nebo ukládání konfigurace. Nejdříve Vás požádáme o aktualizaci AVG Admin pro Linux, Admin konzole pro Windows a také AVG na stanicích na aktuální verze.

V případě přetrvání obtíží nám prosím poskytněte následující informace:

A. Na kolika stanicích se situace vyskytuje?

B. Kompletní log soubory ze stanice i serveru.
- Více informací o tom jak tyto informace získat naleznete zde (doporučujeme použití zmíněných skriptů).

Děkujeme za Vaši spolupráci.

______________AVG TeamJak na? | FAQ
23.3.2012 14:03 akt #2652
Odpovědět s citací | Rychlá odpověď | Nahoru
pkosina

Avatar

Nováček
Datum připojení: 7.1.2010
Příspěvky: 20
Dobrý den,

podařilo se mi (asi) aktualizovat AVG adm server na Linuxu, ale při upgrade db mi to napsalo failed upgrade (podobně jako loni), nicméně vše se zdá že funguje, avgadmsrv --versionDB píše 12.5.12, i spojení ze stanic funguje, aktualizace ze stanic jeden také. Aktualizoval jsem i AVG admin konsole (tady bez chyby), a vše je OK. Stanice mám zatím 2011 (plně aktualizované), chci chvíli nechat nový server běžet, kdyby byly nějaké chyby, abych mohl vše vrátit zpět.

Udělal jsem logy ze serveru i stanice, ale nechce se mi sem dávat odkaz. Kam ho mám poslat?

Chyba se projevuje na všech stanicích.

23.3.2012 20:12 Re: akt #2653
Odpovědět s citací | Rychlá odpověď | Nahoru
Jan_Malcharek

Avatar

Moderátor
Datum připojení: 23.9.2009
Příspěvky: 246
Dobrý den,

prosím postupujte dle informací uvedených v e-mailu zaslaném technickou podporou. Na základě analýzy poskytnutých dat budete kontaktován specialisty s dalším postupem.

Děkujeme.
______________AVG TeamJak na? | FAQ
26.3.2012 09:32 akt #2654
Odpovědět s citací | Rychlá odpověď | Nahoru
pkosina

Avatar

Nováček
Datum připojení: 7.1.2010
Příspěvky: 20
Dobrý den,

mám další poznatek: myslel jsem že aktualizace fungují (na novém avgadmin 2012), ale není tomu tak.
AVG2011 píše že Aktualizace nebyla dokončena , protože instalace je poškozena. Složka avgadmsrv/var/avgupdate je zcela prázdná. Ztratil jsem mail od vás, tak jsem výsledek diagnostiky dal na stejné místo, jako minule.

Děkuji
Pokud je třeba založit nové dotaz, není problém.

------------

EDIT: tak nic - asi aktualizace admin konsole způsobila, že v konsoli ve SPolečném nastavení - Aktualizace URL (2011) - zmizel můj aktualizační server a nastavil se tam váš primary a backup a nějak to nechtělo spolupracovat se stanicemi. Když vaše servery deaktivuji a znovu zadám svůj, tak vše šlape. Snad....
30.3.2012 11:42 Re: akt #2660
Odpovědět s citací | Rychlá odpověď | Nahoru
Jan_Malcharek

Avatar

Moderátor
Datum připojení: 23.9.2009
Příspěvky: 246
Dobrý den,

děkujeme za poskytnuté informace. Váš požadavek je aktuálně zpracováván produktovými specialisty, kteří Vás kontaktují jakmile to bude možné.

Děkujeme za spolupráci a přejeme hezký den.
______________AVG TeamJak na? | FAQ