8.5.2011 02:32 Erro de Instalação 0xC0070643 #6241
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Vinicius_Schirmer

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Data de inclusão: 8.5.2011
Posts: 1
Estou tentando instalar o AVG 11 Free Edition e sempre da a mesma mensagem de erro, o log esta salvo na pagina http://www.4shared.com/file/CTY0O8yb/AVGInstLog.html , pois era muto extenso para anexar aqui.

Versão do Windows: Windows 7 Ultimate
Já foi instalado o AVG 9 antes de mudar para o windows 7, no windows vista, mas acredito que o programa foi desisntalado quando mudei a versão do windows.


Além disso já segui todas as etapas postadas em outras discussões, AVG Remover, Retirar o Identify Protection, Entrar em modo de segurança.

E mesmo assim a mensagem continua a mesma.

Tambem tentei executar a versão para teste do AVG Internet Security e também não obtive sucesso.

Aguardo resposta.

Obrigado

Vinicius
8.5.2011 02:44 Re: Erro de Instalação 0xC0070643 #6243
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Wvida

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Moderador
Data de inclusão: 28.6.2009
Posts: 2154
Enquanto os logs que você enviou são analisados, tente o seguinte:

- inicie o computador em modo seguro e execute o AVG Remover;

- ainda em modo seguro, abra o registro do Windows (faça um backup antes) e remova possíveis entradas do AVG que possam ter ficado da instalação anterior

- incie o Windows em modo normal e instale o AVG a partir do arquivo abaixo:

http://free.avg.com/br-pt/download.prd-afh

Faça o download do arquivo de instalação de acordo com a arquitetura do seu sistema operacional.

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9.5.2011 11:09 Re: Erro de Instalação 0xC0070643 #6251
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Wvida

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Moderador
Data de inclusão: 28.6.2009
Posts: 2154
De acordo com os logs, o AVG apresentou o erro de instalação devido a problemas no Windows Installer e nas bibliotecas Microsoft Visual C++ 2008, provavelmente causados por uma atualização do Windows inacabada.

Nos links abaixo você encontrará informações para atualizar essas bibliotecas:

http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4

http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?familyid=A7B7A05E-6DE6-4D3A-A423-37BF0912DB84&displaylang=en
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